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清华妈妈创办母婴到家服务平台催乳为核心服

发布时间:2019-09-13 03:59:27

  > 清华妈妈创办母婴到家服务平台 催乳为核心服务 11:18:59

  从上海陆家嘴金领地带转至闵行区外环附近一处普通居民楼,清华本科、纽约大学研究生学历的蒋抒洁适应得还算不错。她惬意地坐在除了一台笔记本电脑几乎啥也没有的办公室里,靠在并不算太舒服的硬板椅背上,喝着白开水,叽里呱啦地讲着自己的创业故事, 我就是这种性格,跟打了鸡血似的 。

  因为还在哺乳期,她和搭档、清华同班同学税晓霖每天的 饮料 都是白开水,她们三室一厅的办公室里要找到一袋咖啡或者茶叶都很难。 想给哺乳妈妈们提供一个靠谱的催乳服务。 税晓霖和蒋抒洁自己都没有催乳师资格证,但她们正试图搭建一个移动客户端平台,以规范目前看来有些鱼龙混杂的母婴服务市场 这个市场的核心服务之一,就是 催乳 。

  转行 催乳 前,税晓霖是一家央企的在编员工,她辞去工作、放弃北京户口和刚刚摇到的北京车牌,来沪创业;蒋抒洁则是上海陆家嘴一家管理咨询公司的员工,年薪已超50万元。

  这两个清华妈妈创办的母婴到家服务平台 宅妈妈 刚刚上线一个月,总共才接了60多个 到家催乳 订单。在 还没想清楚怎么盈利 的情况下,已经有5家投资机构向她们抛来橄榄枝。其中一家首轮投了500万元。 我们不吹牛,(投资)是多少就多少。 这两个清华女孩共同的特点是 说话不爱遮掩,喜欢咧着大嘴 哈哈 傻笑。

  年轻妈妈的 痛点 在哪里

  很多年轻的妈妈都有过这样的经历,宝宝出生两三天后,乳房变硬、乳汁淤积、彻夜疼痛。这种时候,年长些的 过来人 会告诉你, 通则不痛,不通则痛 的道理,她们会让你忍着疼痛坚持给孩子喂奶;年轻些的人,则会建议你,去找一个催乳师来帮忙。

  但催乳师上哪儿找,却是一个大问题。中国青年报了解到,目前产妇寻找催乳师主要有以下3个渠道:一是通过朋友熟人介绍;二是在医院通过收到的小广告寻找;三是在互联上各类论坛中找。

  据了解,目前市面上有两种 国产 催乳师资格证。一种是由人力资源和社会保障部教育培训中心颁发的 高级催乳师 岗位培训合格证书,另一种是由中国就业促进会颁发的 催乳师(高级课程) 证书。

  但无论是哪种培训,都很难说能培养出真正合格的催乳师。 手法、人品、态度等,都不是一张证书就能考察出来的。 蒋抒洁说。

  催乳 行当近年来因收费高、从业者收入高受到追捧。目前在上海,催乳师提供一次上门服务的价格在300元~800元不等,从业人员大多是月嫂、育儿嫂等家政服务人员。还有一些母乳会所,包括月子中心、美容SPA会馆等。

  税晓霖自己就曾在催乳的问题上吃过 闷亏 。她的宝宝出生在江西南昌,因为自己奶量极少,她通过百度搜索,寻找到一个所谓资深的持证催乳师,催乳过程疼痛不说,后来还引起了严重堵奶和奶结。到上海后,她曾尝试去朋友推荐的一家母乳会所催乳,效果尚可,但收费昂贵,且离家约二三十公里远。

  在由清华大学 马宝宝 妈妈们组成的 小马奔腾 群里,妈妈们的催乳经历五花八门。有被要求咬着毛巾痛苦催乳的,有被推销一次付费2000元购买5次催乳服务套餐的,还有四处求助无门的。在 催乳 这个行当面前,她们发现,再高的学识,也保护不了自己的乳房和乳汁。

  不卖 套餐 的奇葩营销

  因为我们自己经历过,所以 宅妈妈 现在筛选催乳师很严格。 决定创业后的头两个月,蒋抒洁和税晓霖每天都在上海星巴克咖啡馆的各个分店里度过 她们约见了100多名催乳师,并对这些人进行一对一的面试。

  这是一套颇为严格的筛选方法。蒋抒洁先从各大站论坛里找到妈妈们推荐口碑不错的催乳师,再与之联系见面,查验对方的从业资质 即人社部证书或就业促进会证书。面试时,双方会重点谈及一些 题外话 ,比如为何会从事催乳师行当、对按摩手法有哪些体验等。

  那些认准 开奶必痛 道理的人,将不在考察范围内, 认为只有很痛才能开奶的催乳师,我把她们叫做传统催乳师,不会使用。我们的哺乳顾问,一定是与我们理念相同的人。

  下一步,就是一个线上测试。通过资质认定和理念认定的催乳师将在上参加一次笔试;笔试通过后,将有专人跟踪来一次真人考核。只有过了真人考核这一关的催乳师,才能与 宅妈妈 签约。

  在100多名催乳师之中, 宅妈妈 最终只签约了16人。 我们刚刚开始做,规模小一些不要紧,关键服务质量必须要保证。 蒋抒洁说。

  一个与大多数母乳会所完全相反的营销策略是 宅妈妈 的催乳师绝不向客户售卖 催乳套餐 。这实际会减少催乳师的收入,但 宅妈妈 却坚持要求签约催乳师必须这么做。

  我们自己就被卖过套餐,很不喜欢这种营销,所以我们不推套餐。 宅妈妈 的上门催乳服务收费算是 中不溜 ,高级催乳师收费588元每次。但蒋抒洁说,即便不挣钱,也不会开 推套餐 这道口子, 显得太不正规了 。

  实际上,这种 不推套餐 的做法,反而颇受客户的欢迎。购买 宅妈妈 催乳服务最多的一个客户,至今已经买了催乳师杨娜的3次服务。 感到有需要再买就行,没必要推套餐。 这种与客户之间彼此信任的感觉,杨娜也很喜欢,她与每一个客户都建立起了联系,随时免费指导她们授乳过程中的各种疑惑, 很多问题不用上门,指导就能解决 。

  从 地道战 变成 正规军

  很多人可能会产生疑问,又不推套餐,又免费指导,催乳师和 宅妈妈 平台如何挣钱?没有高额的金钱回报,如何保证优秀的催乳师源源不断进入这个平台?

  蒋抒洁告诉,与她面谈的100多名催乳师,几乎每一个人都很愿意把自己展示到 宅妈妈 这个平台上, 因为没有分成一说,她们挣的钱全是她们自己的 。

  对催乳师提出的 高标准、严要求 ,蒋抒洁是有底气的。根据她此前所做的市场调研,母乳门店的一名催乳师为客户提供服务,如果收取客户500元的话,她本人大约只能从中提成100元到200元。 一个催乳师基本工资1000元,做得最多的时候,每次提100元,一个月最高拿到2800元。 蒋抒洁说,这正是 宅妈妈 的机会所在 没有门店支出的负担,有效降低服务收费与催乳师所得之间的差价。

  宅妈妈 颇具一股创业小清新的感觉。它所签约的催乳师,也多少带着一股子小清新的气质。

  比如现在做得最火的催乳师杨娜,自己就是一个31个月大孩子的母亲,目前仍在哺乳中。她曾因为产后吃了催乳师的亏,愤而自己拖家带口到北京培训机构学专业催乳。回沪后,她曾自己印了200张名片到上海国际和平妇幼保健院里去发放。但在医院待了一天,她带着200张名片又回来了, 实在不好意思,跟一群大妈去抢生意 。

  杨娜告诉,催乳师目前的培训市场也较混乱, 有的培训机构很容易就能考上证,相当于花2000块钱培训费买张证 。因为催乳师从业资质参差不齐,很多产妇、医院护士都会戴着有色眼镜看待从业者, 从感觉自己像搞地道战一样,很不正规,跟那些卖满月照、剃满月头的一起发广告。显得很低端,我不喜欢这种感觉 。

  宅妈妈 平台采取先收费再服务的模式,用户通过支付先把钱打给平台,平台在催乳师服务并得到好评后,再将钱打进催乳师账户。 我喜欢这样的,有正规军的感觉。 杨娜说。

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